Varen ble lagt i handlekurven din!

Til betaling Fortsett å handle

HandlekurvX


Handlekurven er tom

Til kasse

Kjøpsbetingelser

Kjøps- og leverings betingelser

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Troll Collection/Hatex AS til forbrukere. 

Kjøpsbetingelsene utgjør, sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. 

1. Priser
Alle priser på våre nettsider er angitt i norske kroner og inkludert mva.

 

2. Betaling
Betalingsbetingelser er VISA eller Mastercard, Klarna faktura, Klarna konto eller Klarna delbetaling - alt via Klarna Checkout for Norge, Danmark og Sverige.


3. Frakt, levering, retur og reklamasjon
Når vi har mottatt din ordre, vil varene normalt bli sendt fra Troll Collection/Hatex AS innen 5 dager.

Vi benytter Bring Servicepakke som fraktleverandør på alle våre pakker i Norge. Ved Bring-levering vil du motta SMS og pakken må hentes på nærmeste postkontor eller post i butikk. 

Alle våre forsendelser har sporing!

 

Reklamasjon

Dersom produktene har feil eller mangler, kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten etter pkt. 12.

 

Angrett

Du har full retur- og ev. bytterett i 14 dager fra og med den dagen du mottar varene. Dette under forutsetning av at eventuelle originalforseglinger ikke er brutt og at varen er i samme stand som da du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. 

Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller produktet er stilt til rådighet for oss. Produktet sendes tilbake til oss sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet. 

 

4. Ordrebekreftelse

Du vil motta en ordrebekreftelse per e-mail så fort du har bestilt varer fra oss. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Ta vare på ordrebekreftelsen din i tilfelle opplysninger skulle være nødvendig. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse per e-mail, vennligst kontakt post@hatex.no.Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser.


5. Gjennomføring av kjøp hos Troll Collection 

For at du skal føle deg trygg på hvordan man bestiller/handler i vår nettbutikk, har vi beskrevet kjøpsprosessen, som består av følgende punkter:

• Orientering om varene
• Valg av produkter
• Handlekurven
• Registrering/Leveringsinformasjon
• Bekreft ordre
• Betaling
• Mottak av ordrebekreftelse

6. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Vi er bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 12. Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt. 

Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling, eller deler av den, dersom:
• Varen er utsolgt fra lager
• Vi ikke mottar autorisasjon på din betaling 
• Vi oppdager feilaktig pris eller produktbeskrivelse 
• Du ikke møter kravene satt i disse salgsbetingelsene 

Dersom det skulle være problemer med din bestilling, vil du bli kontaktet av Hatex AS. 

7. Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon på vår nettside og om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at feil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. 
 
Vi forbeholder oss retten til å fjerne produkter fra nettsidene, endre nettsidene og innholdet på disse. 

9. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Påse at emballasjen er uskadet. Dersom det anmerkes skade på emballasjen, må dette anmerkes posten. 

10. Personopplysninger
Vi behandler bare personopplysninger du oppgir til oss som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Informasjon blir ikke gitt til en tredje part eller brukt til andre formål uten at du samtykker til dette. 

11. Norsk lov
Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, tekstmelding til mobiltelefon (SMS), brev, telefaks e.l. 

For å kunne handle på www.trollcollection.no må du ha fylt 18 år.